Quel type d'assistance proposez-vous ?
Les membres actifs en règle bénéficient d'un support technique à vie pour le Chargeur. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez nous contacter via :
- Courriel : support@dashsharing.ca
- Aide intégrée à l'application : Disponible dans le tableau de bord de l'application DashSharing
Quelle est la garantie ?
Les membres actifs en règle bénéficient d'une couverture de garantie à vie pour le Chargeur. Si une réclamation de garantie est approuvée, DashSharing remplacera le Chargeur sans frais, y compris les services de reconnexion à votre domicile.
Y a-t-il des frais continus ou mensuels ?
Actuellement, il n'y a pas de frais d'adhésion mensuels. DashSharing peut introduire des frais à l'avenir, mais fournira un préavis de 30 jours, comme indiqué à la Section 3 de nos Conditions générales.
Que se passe-t-il si je déménage ?
Le chargeur est autorisé à être utilisé à l'adresse résidentielle spécifiée dans votre demande. Si vous déménagez, vous devez contacter DashSharing pour discuter de vos options. Vous ne pouvez pas céder vos droits ni transférer le chargeur à une nouvelle adresse sans le consentement écrit préalable de DashSharing, conformément à la Section 16.1.
Que se passe-t-il si mon adhésion est résiliée ?
Votre adhésion ou DashSharing peut être résiliée par l'une ou l'autre des parties à tout moment, avec ou sans motif. En cas de résiliation :
- Vous devez retourner le Chargeur à DashSharing dans un délai de quatorze (14) jours en bon état.
- Le non-retour du Chargeur peut entraîner des frais de remplacement équivalents à sa valeur au détail.
- Toutes les récompenses accumulées ayant atteint le seuil de retrait minimum de 100 $ seront versées.
Comment retirer mes récompenses accumulées ?
Vous pouvez retirer les récompenses accumulées une fois que votre solde disponible atteint 100 $. Les retraits sont initiés via le Tableau de bord de l'hôte et payés par virement électronique (EFT). Vous devez vous inscrire au dépôt direct pour recevoir les paiements.
Qu'en est-il des impôts ?
Vous êtes responsable de déclarer tous les gains conformément à vos réglementations fiscales locales. DashSharing fournit des rapports détaillés de vos gains et de votre activité de charge à des fins d'enregistrement.