Voici la traduction complète en français du Québec :

Date : 27 septembre 2026

1. À propos du programme DashSharing

Comment accumuler des gains?

Vous adhérez avec un dépôt remboursable et commencez à accumuler des gains dès que vous vous branchez. Les versements sont effectués par tranche de 100 $.

Phase 1 (Étape de remboursement) :

Vous accumulez 0,03 $/kWh sur toute la recharge effectuée à la maison. Dès que vous atteignez 1 500 kWh, votre dépôt de garantie vous est entièrement remboursé, vos 45 $ de récompenses accumulés sont ajoutés à votre solde et votre compte passe à la phase 2.

Phase 2 (Après l'étape de remboursement) :

À partir de 1 500 kWh, vous accumulez 0,11 $/kWh sur toute la recharge effectuée à la maison.

Et ce, peu importe que vous utilisiez le modèle de borne Standard ou Ultra. Le programme est financé grâce aux crédits de carbone générés en vertu du Règlement sur les combustibles propres (RCP) du gouvernement fédéral du Canada.

Qu'est-ce que le programme DashSharing?

DashSharing est un écosystème de recharge de véhicules électriques (VÉ) connecté, conçu pour récompenser les conducteurs. En tant que membre approuvé, vous recevez une borne intelligente de niveau 2 dans le cadre d'une licence flexible. Vous commencez à accumuler de l'argent dès que vous vous branchez, et une fois l'étape du remboursement de 1 500 kWh atteinte, votre dépôt vous est entièrement remboursé et votre tarif augmente.

2. Bornes DashSharing et compatibilité

Qu'est-ce qui est inclus avec ma borne?

Chaque borne intelligente DashSharing sous licence comprend :

• Une borne de recharge intelligente de niveau 2

• Un ensemble de quincaillerie de montage

• Un câble de recharge de 18 pieds (avec connecteur J1772 ou NACS natif)

• Un support à câble

• L'accès à l'application DashSharing pour l'activation et la gestion

Quelle est la différence entre les bornes Standard et Ultra?

La différence principale réside dans leur puissance de sortie maximale :

• Borne Standard : 40 ampères

• Borne Ultra : 48 ampères

Remarque : Le panneau électrique de votre domicile doit pouvoir supporter la sortie maximale de la borne. Au besoin, DashSharing peut ajuster le débit de recharge à distance à partir du système central pour l'adapter à votre installation électrique.

Quelle est la longueur du câble fourni avec la borne, et des câbles plus longs sont-ils offerts?

Chaque borne DashSharing standard est équipée d'un câble de recharge de 18 pieds, ce qui couvre aisément la presque totalité des configurations de stationnement résidentiel (stationnement avant ou arrière).

Option à venir : Nous ajouterons des options de câble de 25 pieds à notre inventaire à la fin de 2026 pour les configurations de stationnement complexes ou très profondes.

Devrais-je choisir un câble de 18 pieds ou de 25 pieds? Un câble plus long est-il toujours préférable?

Un câble plus long n'est pas toujours préférable. Notre règle générale consiste à choisir uniquement la longueur réellement nécessaire pour votre espace. Bien qu'une portée supplémentaire puisse être utile dans certaines configurations particulières, les câbles très longs comportent des inconvénients précis :

• Rétention de chaleur et sécurité : Laissez un câble de 25 pieds enroulé serré sur votre support mural pendant une recharge à fort ampérage accumule de la chaleur en raison de la réduction de la circulation d'air et de l'inductance du champ magnétique. Avec le temps, la chaleur piégée dégrade l'isolant du câble plus rapidement et crée un risque inutile pour la sécurité.

• Manutention et usure : Les câbles plus longs sont nettement plus lourds, plus volumineux à enrouler au quotidien, et plus susceptibles d'être traînés au sol ou écrasés accidentellement par un véhicule.

À moins que la prise de recharge de votre véhicule ne soit située exceptionnellement loin du point d'installation de votre borne, notre câble standard de 18 pieds offre la configuration quotidienne la plus sécuritaire, la plus légère et la plus efficace. Si vous n'êtes pas certain de la longueur adaptée à votre garage ou à votre entrée, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe pour analyser votre aménagement.

Quels véhicules sont compatibles?

Les bornes DashSharing sont compatibles avec tous les véhicules électriques vendus en Amérique du Nord. Nous proposons des bornes dotées soit du connecteur standard J1772, soit de la prise NACS native (Tesla), permettant aux consommateurs de choisir l'option appropriée selon les besoins de leur véhicule :

• Prise NACS : Conçue pour les modèles Tesla récents et les VÉ plus récents équipés d'origine d'un port NACS, offrant un branchement transparent sans adaptateur.

• Prise J1772 (Prise J) : Conçue pour les VÉ standard autres que Tesla. Les propriétaires de Tesla peuvent également utiliser ce modèle au moyen d'un adaptateur standard J1772 vers NACS.

Note importante pour les propriétaires de modèles Tesla antérieurs (avant 2016) :

Les anciens véhicules Tesla fabriqués avant 2016 peuvent présenter des problèmes de compatibilité avec les spécifications plus récentes des prises NACS en raison de modifications apportées par Tesla. Si vous possédez une ancienne Tesla fabriquée en 2016 ou avant, nous vous recommandons fortement de choisir la version J1772 (Prise J) de la borne et d'utiliser votre adaptateur officiel Tesla J1772 afin d'assurer une recharge fluide et fiable.

Les bornes sont-elles résistantes aux intempéries?

Oui. Toutes les bornes intelligentes DashSharing possèdent une homologation NEMA de type 3R, ce qui les rend parfaitement adaptées à une installation extérieure et capables de résister à la pluie, à la neige et aux variations extrêmes de température.

Cependant, même avec une protection intégrale contre les intempéries, nous recommandons tout de même d'installer un petit auvent ou un toit protecteur au-dessus de la borne. Ce bouclier supplémentaire offre une protection accrue contre l'exposition prolongée aux éléments et permet de garder l'eau, la glace et la neige lourde à l'écart de la poignée de recharge et de la fiche de connexion.

3. Configuration, technologie et connectivité

Comment activer et gérer ma borne?

Une fois votre borne installée conformément à l'ensemble des codes locaux et des exigences de sécurité électrique (installation recommandée par un électricien qualifié), ouvrez l'application DashSharing pour :

1. Ajouter votre domicile.

2. Signer l'autorisation d'accès au site.

3. Ajouter votre borne.

4. Vous inscrire au dépôt direct.

Une fois active, votre borne suit automatiquement votre utilisation et vos gains sur le réseau.

Que puis-je suivre à distance dans l'application?

L'application DashSharing vous permet de suivre :

• Le statut de la borne en direct

• La progression vers l'étape de remboursement

• L'énergie fournie (kWh) et les gains ($) par session

• L'énergie totale cumulée (kWh) et les gains totaux ($)

• Le solde actuel des gains accumulés

Quelles sont les exigences Wi-Fi?

La borne doit maintenir une connexion Wi-Fi continue afin de transmettre les données d'utilisation et de calculer les gains. Si la connexion Wi-Fi est interrompue, l'appareil autorise un maximum de vingt (20) sessions de recharge hors ligne avant de désactiver toute utilisation ultérieure jusqu'à ce qu'il soit reconnecté. Les sessions manquées ou corrompues pendant les périodes hors ligne ne peuvent pas être créditées rétroactivement.

4. Versements, frais et politiques du programme

Comment puis-je retirer mes gains en argent?

• Seuil minimal : Vous pouvez effectuer un retrait dès que vos gains accumulés atteignent 100 $.

• Mode de versement : Transfert électronique de fonds (TEF) par dépôt direct.

• Calendrier de versement : Tous les retraits sont traités le 1er jour de chaque mois par virement bancaire planifié.

Y a-t-il des frais courants ou mensuels?

Il n'y a actuellement aucun frais mensuel. Si des frais mensuels devaient être introduits à l'avenir, DashSharing donnera un préavis d'au moins 30 jours.

Quels types de soutien et de couverture de garantie sont offerts?

Les membres actifs en règle bénéficient de :

• Garantie à vie : Remplacement gratuit de la borne si une réclamation au titre de la garantie est approuvée.

• Soutien technique à vie : Accessible par courriel à support@dashsharing.ca.

Que se passe-t-il si je déménage ou si je possède plusieurs résidences?

La borne est attribuée sous licence spécifiquement à votre compte de membre et demeure la propriété de DashSharing. La présence de plusieurs résidences est autorisée sous un même compte, à condition que toutes les adresses soient situées au Canada. Pour utiliser ou transférer votre borne vers un autre emplacement, ajoutez la nouvelle adresse dans l'application, soumettez l'autorisation d'accès au site requise et modifiez l'emplacement de la borne dans l'application.

Que se passe-t-il si ma participation prend fin?

L'une ou l'autre des parties peut mettre fin à la participation en tout temps. Ce qui advient de votre borne dépend de la quantité d'énergie que vous avez partagée :

• Avant 1 500 kWh : Vous devez retourner la borne en bon état dans les 14 jours civils en suivant les instructions fournies. Les bornes non retournées entraîneront des frais de remplacement (650 $ pour le modèle Standard / 750 $ pour le modèle Ultra).

• Après 1 500 kWh : Vous pouvez conserver la borne de façon permanente. Le paiement de frais de rachat non remboursables de 50 $ (plus les taxes applicables) vous transfère définitivement la pleine propriété de la borne.

Dois-je payer des impôts sur mes gains?

Les membres sont responsables de déclarer leurs gains conformément aux règles fiscales locales. DashSharing fournit des rapports d'activité et de gains dans le tableau de bord pour vos dossiers fiscaux.