DashSharing est une marque fièrement canadienne, appuyée par une plateforme et une équipe de soutien entièrement d'ici. Rejoignez notre réseau dès aujourd'hui pour rendre la recharge de véhicules électriques plus accessible, tout en accumulant des remises en argent financées par le Règlement sur les combustibles propres (RCP) du Canada.
⚠️ Avertissement important concernant l’installation et la garantie
À LIRE AVANT L’INSTALLATION
- Configuration du matériel pré-câblé : Toutes les bornes DashSharing sont expédiées avec un câble d'alimentation d'entrée pré-câblé (muni d'une fiche NEMA préinstallée ou d'un câble d'attente à extrémités dénudées pour un raccordement fixe).
- Ne pas ouvrir la borne : Il est strictement interdit d'ouvrir, de démonter ou de modifier le boîtier interne de la borne, sous peine d'annuler la garantie du fabricant. Aucun câblage interne sur le terrain ni aucun ajustement physique des commutateurs DIP à l'intérieur de l'appareil ne sont requis ou autorisés.
- Réglages de puissance et d'intensité (réduction de puissance SGE) : S'il est nécessaire de réduire le courant de sortie de la borne pour l'adapter à votre entrée électrique, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à support@dashsharing.ca pour obtenir de l'assistance avec la configuration du système de gestion de l'énergie (SGE) dans le système dorsal.
Note : L'écran de la borne affichera toujours la capacité nominale du matériel (40 A ou 48 A), mais la limite réduite plafonnera le courant de charge réel.
Installation professionnelle
Manuel d'installation (anglais)
Manuel d'installation (français)
Étape 2 : Inscription et activation
Téléchargez l'application DashSharing Home Charger (App Store ou Google Play).
Processus de configuration :
- Ajouter un domicile : Entrez votre adresse résidentielle et les autres renseignements demandés.
- Signer l'autorisation d'installation : Signez numériquement pour activer votre participation au programme et votre garantie à vie.
- Enregistrer la borne : Entrez le numéro de série (SN) de la borne ou scannez le code QR situé sur l'étiquette latérale. Cliquez sur Transmettre pour l'enregistrer.
Remarques :
⚠️N° de série de la borne non reconnu : Envoyez une capture d'écran montrant le n° de série de la borne par courriel à support@dashsharing.ca.
⚠️N° de série de la borne non correspondant : Sélectionnez le n° de série détecté par la recherche Bluetooth, puis entrez les informations de votre réseau Wi-Fi pour terminer la configuration. Ensuite, envoyez par courriel les captures d'écran du n° de série de la borne et du n° de série détecté par Bluetooth à support@dashsharing.ca.
⚠️ Certaines bornes nécessitent un ajustement de la configuration initiale par notre équipe avant de pouvoir démarrer la recharge. Cet ajustement sera effectué automatiquement durant le processus de vérification.
Note : La vérification dans le système est traitée automatiquement dans un délai d'un (1) jour ouvrable. Veuillez attendre la fin de ce délai avant de contacter le support : support@dashsharing.ca.
⚠️ Avis concernant la première session de recharge
Période d'activation de 12 heures : Veuillez attendre 12 heures après l'enregistrement de votre borne avant de lancer votre première session de recharge. Certaines bornes sélectionnées nécessitent une vérification manuelle avant d'obtenir l'accès complet au programme.
Aucun crédit de kWh rétroactif : Si vous lancez une recharge avant la fin de ce processus de vérification, la transaction ne pourra pas être enregistrée. En raison des règles strictes de conformité et d'audit relatives aux crédits carbone, les données en kWh ne peuvent pas être ajustées manuellement ni ajoutées de manière rétroactive.
4. Jumelage Bluetooth et synchronisation système
⚠️ Important : Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil mobile avant de continuer. L'application a besoin du Bluetooth de votre téléphone pour communiquer directement avec la borne et la connecter au système.
Comment activer le Bluetooth sur votre téléphone :
iOS (iPhone) : Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre écran pour ouvrir le Centre de contrôle, puis appuyez sur l'icône Bluetooth (ou allez dans Réglages > Bluetooth et activez-le).
Android : Balayez deux fois vers le bas depuis le haut de votre écran pour accéder aux Paramètres rapides, puis appuyez sur l'icône Bluetooth (ou allez dans Paramètres > Appareils connectés > Bluetooth).
5. Configuration Wi-Fi (réseau 2,4 GHz requis) : Suivez les étapes pour vous connecter à votre borne par Bluetooth, puis entrez le nom du réseau Wi-Fi (SSID) de votre emplacement et le mot de passe. Si votre routeur ne prend pas en charge la bande 2,4 GHz, vous devrez peut-être utiliser un prolongateur de portée Wi-Fi offrant une bande 2,4 GHz et configurer votre borne en conséquence.
⚠️ Étape par étape :
Guide de dépannage Wi-Fi (Anglais)
Guide de dépannage Wi-Fi (Français)
*Si la borne se déconnecte d'Internet, la recharge doit être lancée par Bluetooth dans l'application.
- Paiement : Ajoutez vos coordonnées bancaires pour les remboursements et vos gains.
Étape 3 : Rechargez, atteignez l'objectif et accumulez des gains!
Branchez votre borne pour commencer à recharger dès aujourd'hui. Dès que votre objectif de remboursement est atteint, votre compte passe en mode de gains actifs pour chaque kWh utilisé.