Application mobile DashSharing – Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 30 mars 2026

Bienvenue sur l'application mobile DashSharing (l'"Application"). Les présentes conditions d'utilisation (les "Conditions") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous ("Membre" ou "Utilisateur") et DashSharing ("nous" ou "notre"). En téléchargeant, en installant ou en utilisant l'Application ou en participant au Programme DashSharing (le "Programme"), vous acceptez les présentes Conditions.

1. LE PROGRAMME DASHSHARING

Le Programme offre aux membres l'accès à une borne de recharge intelligente DashSharing en vertu d'un accord de licence.

• Pas une vente : DashSharing ne vend pas de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous fournissons une licence d'utilisation d'une borne de recharge intelligente DashSharing (la "Borne") à votre adresse résidentielle désignée.
• Propriété : La Borne demeure la propriété exclusive de DashSharing en tout temps.
• Niveaux : Les participants doivent sélectionner un niveau (par exemple, Standard ou Ultra) qui dicte le dépôt de garantie remboursable et le taux de gains en espèces.

2. INSCRIPTION ET ADMISSIBILITÉ

Pour participer au Programme, vous devez :

• Être un résident du Canada avec une adresse résidentielle valide.
• Enregistrer un compte via l'Application avec des informations exactes et complètes.
• Fournir un formulaire signé d'autorisation d'accès au site.
• Payer le dépôt de garantie remboursable requis associé à votre niveau choisi.

3. INSTALLATION ET ENTRETIEN

• Installation professionnelle : Vous êtes responsable de l'embauche d'un électricien agréé pour installer la Borne (Niveau 2, 240 V, 40 A nécessitant un disjoncteur de 50 A) à vos frais.
• Conformité : L'installation doit suivre le Guide d'installation DashSharing et respecter tous les codes électriques locaux.
• Responsabilité : DashSharing n'est pas responsable des dommages, des problèmes électriques ou des dommages matériels résultant d'une installation ou d'un entretien inappropriés par l'entrepreneur que vous avez choisi.

4. CONNECTIVITÉ ET EXIGENCES EN MATIÈRE DE DONNÉES

• Wi-Fi/Ethernet continu : La Borne doit rester connectée en permanence à Internet (via Wi-Fi ou Ethernet) pour transmettre les données d'utilisation.
• Limite de sessions hors ligne : Si la connectivité Internet est perdue, la Borne permettra un maximum de cinq (5) sessions hors ligne. Après cette limite, la Borne désactivera toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que la connexion soit rétablie.
• Intégrité des données : DashSharing n'est pas responsable des "sessions perdues" ou des gains non crédités causés par des pannes de réseau local. Les sessions non transmises à nos serveurs ne peuvent pas être reconstruites ou créditées.

5. GAINS

• Structure de gains : Les participants gagnent des sommes en espèces pour chaque kilowattheure (kWh) livré. Les taux sont déterminés par votre niveau de programme et augmentent à mesure que vous atteignez des jalons de consommation à vie.
• Paiements : Les gains sont suivis dans le tableau de bord de l'Application. Les paiements peuvent être demandés une fois que le solde accumulé atteint le seuil minimum de 100 $.
• Litiges : Tout écart dans les gains doit être signalé à support@dashsharing.ca dans les 30 jours suivant la session.

6. DÉPÔTS DE GARANTIE ET REMBOURSEMENTS

• Admissibilité au remboursement : Votre dépôt de garantie n'est remboursable que lorsque :
1. La Borne a atteint un total cumulé de 2 500 kWh d'énergie livrée, tel que vérifié par les systèmes de DashSharing ; et
2. La Borne est retournée à DashSharing en bon état à la résiliation.
• Confiscation : Si vous annulez votre adhésion avant d'atteindre le jalon de 2 500 kWh, votre dépôt de garantie sera confisqué.
• Déductions pour dommages : Nous nous réservons le droit de déduire le coût des réparations ou du remplacement de votre dépôt pour tout dommage dépassant l'usure normale.

7. RÉSILIATION ET RETOUR DE L'ÉQUIPEMENT

• Annulation : L'une ou l'autre des parties peut résilier l'adhésion au Programme à tout moment, avec ou sans motif.
• Politique de retour : À la résiliation, vous devez retourner la Borne à DashSharing dans un délai de quatorze (14) jours.
• Frais de non-retour : Le non-retour de la Borne dans les délais spécifiés peut entraîner des frais de remplacement égaux à la pleine valeur au détail de l'unité (599 $ + taxes).

8. CONFIDENTIALITÉ

Votre vie privée est régie par notre Politique de confidentialité de l'Application. En utilisant l'Application, vous consentez à la collecte des éléments suivants :

• Données de géolocalisation : Pour vérifier le site d'installation de la Borne.
• Données d'utilisation : Consommation d'énergie (kWh) et schémas de recharge pour calculer les gains.
• Données techniques : État du réseau et santé du matériel. DashSharing ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers.

9. UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas :

• Altérer, ouvrir ou tenter de réparer le matériel de la Borne.
• Déplacer la Borne à une autre adresse que celle approuvée dans votre demande sans consentement écrit.
• Utiliser l'Application ou la Borne pour toute activité frauduleuse ou illégale.
• Céder vos droits en vertu du Programme à toute autre personne ou entité.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

L'Application et la Borne sont fournies "telles quelles". DashSharing ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données ou la perte de profit) découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les services du Programme.

11. MODIFICATIONS

DashSharing se réserve le droit de modifier les présentes Conditions, y compris les taux de gains et les jalons du Programme. Nous vous informerons des changements importants 30 jours à l'avance via l'Application ou par e-mail.

12. CONTACT

Pour toute assistance, problème technique ou question concernant les présentes Conditions :

• Courriel : support@dashsharing.ca
• Adresse : 1110 Finch Ave W #706, North York, ON M3J 2T2